产品介绍包括哪些内容（介绍产品的5个要素）

第一次去拜访客户时，大多数是需要为客户建立一个关于公司的全景基础认识，那么可能需要使用较为通用的产品介绍来进行讲解。

产品介绍也适合在必要条件不清晰时使用，相当于和客户之间立了讨论的靶子；但当客户预期明确时，还是需要根据客户诉求重新组织解决方案，这时候就不适用产品介绍。

所以，一般情况下，产品介绍文档基本必须包含如下几个重点方面：

1、公司介绍及案例：充分展现公司实力及服务过的案例，也可以包含团队，绝大多数公司都已经有比较成熟的文字说明，这部分内容非常重要，在客户完全不了解你是谁的情况下，通过此章节来深入了解你。但切记内容不宜过长，一般3分钟以内要讲透，比如你公司是谁？你们是干啥的？你们都做过哪些案例？这些案例各有什么特点？等等。

2、产品介绍及亮点：系统性讲解产品体系、总体架构，必要时还应放上技术架构、周边系统协同等，再以总分结构展开叙述产品体系中的各部分，并凸显其中亮点。亮点的提取需要总结与竞争对手的差异，以及客户的需求，真正对打单有影响的，才是值得写的亮点，每次交流前，最好过一遍，保留那些能打动客户的地方。此章节主要建立客户认知，我们是怎么把事情干好的？

3、业务描述：此章节和上一章产品介绍在某些情况下可能存在位置互换的情况，请根据实际情况灵活组合搭配，针对不同场景可以讲解客户关心的一些需求点，例如对于客户的项目理解、专题方案等。例如，在与客户交流前，销售会给与我们一些反馈，比如XXX事情你们是怎么理解的？你们建议我们的业务流程应该如何优化？XXX业务在你们的产品中是如何承载的？等等；有的时候，这个章节在客户需求等前提条件明确的情况下，可以写成项目理解及建议，再承接上产品介绍及亮点。

4、价值体现：个人认为，这部分章节是精华所在，其实客户在前面听起来基本比较平淡，通过此章节，我们可以直接快速地给客户讲明白，产品能给客户带来什么价值，最重要的是，这部分内容是对于客户的预承诺，通常和竞争对手差异化的服务内容均在这里体现，让客户有一种意料之外的惊喜。

在表现形式上，也要注意以下原则：

1、版式简单，不要花里胡哨的，尊重PPT的基本原则；

2、色彩搭配合理，要考虑投影的，多测试几台投影仪；

3、字号，别太大，但也别太小，整个PPT尽量不要超过3个以上的字号；

4、字体，要统一，不要一会儿宋体，一会儿又微软雅黑；

5、动画，产品介绍可能外发成PDF，动画没太大用，尽量不要用，如果用，请不要让动画遮盖主要内容。

产品介绍其实大多数公司大差不差，作为初级工具，这就是争取二次交流的靶子，照实写，细致打磨基本都可以写好，但进入二次交流，需要提供解决方案时就不一样了。