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坐标西安市雁塔区
2020年10月底,我办理了电信的169宽带,包含300M宽带,40G流量,500分钟通话,可以加一个亲情号,每月10元,总费用就是179,两个号码共享上述流量和通话时间。之所以选择这个套餐,是因为我和我媳妇之前都是移动的卡,用的是移动的宽带,奈何移动宽带实在太垃圾,经常断网,我俩每月的话费总共也快200了,所以就携号转网,更换了电信的这个套餐。当时办理的时候送了两个华为的路由器,我留了一个,另一个二手处理了。当然路由器不是白送的,必须签两年的合同,两年之内不能变更套餐,而且在我的里面还扣了几百块钱,再分24个月返还到我的。
今年8月份左右,我第一次接到了自称电信客服的工作人员给我打电话,说是我之前办理的套餐合同到期了,现在续约的话可以送我礼品,礼品大概就是微波炉、吸尘器、榨汁机等价值200-500之间,我想着到期还早,就没有办理。
又大概过了一周多时间,又有自称电信客服的人给我打电话办理续约,不过这次礼品升级了,可以送手机、智能门锁等一系列礼品,价值500-1500左右,我当时正好想换手机,就说考虑一下,可能是礼品不够吸引我,最终还是没有办理。
在后来的一个多月时间里,不断有自称电信客服的人给我打电话办理续约,还都送礼品,礼品也是五花八门,不过大多都是杂牌子,种种原因吧,反正我都没有办理。后来我才了解到,那些人不是我们常说的官方客服,而是小区周边的营业点,他们办理续约后电信会给他们提成,所以才那么积极。
到了十月份,又一个客服小哥给我打电话让续约,说可以送手机,手机是oppoA57,刚好那个时候我当时用的手机实在是不行了(6s用了六年半),我就答应了办理,约了周六办理。到了周六,在这客服小哥即将来给我办理的前一个小时,一位大姐敲门说是办理小区门禁录脸的,以后就要刷脸进小区了,办理过程中发现录脸的软件是中国电信的,这大姐穿的马甲也是电信的,我就随口问了下宽带续约的事。大姐说她也可以办理续约,续约一年可以返我500块钱,续约三年的话就是1500,这1500可以用来在京东上买京东自营的商品,超过1500的部分自付。我想着这个好,换手机的话挑选的余地还多,然后就没让那个小哥来给我办理。我也加了大姐的微信,说是选好了手机联系她。
好巧不巧,第二天和同事聊起这个事,同事说他周末也办理了电信宽带,也是电信工作人员上面办理门禁录脸的时候办理的,不过同事的套餐是99元每月,300M宽带,他就直接携号转网到电信办理了。我算了下,99元套餐相对于189元的套餐,每个月省90块钱,一年就是1080元,那每年返我500块钱的这个“优惠”,我岂不是亏大了。不巧的是,同事没有给他办理宽带工作人员的联系方式。我就打了电信的官方客服咨询该套餐,客服说他们电信没有99元套餐,最低的是189套餐(我续约的话就会从169升级到189),99元套餐可能是营业点自己的活动,具体可以前往营业点了解(我真想骂人。。。)
这时那位大姐给我发消息,问我手机选好了没。我就厚着脸皮问了下99元套餐的事情,这大姐人还不错,说是可以办理,不过要去大的营业厅办理。
下班路过小区附件的一个电信网点(非常小的一个店面),我抱着试一试的态度问了下,老板说可以办理,不过得等到我现在的套餐到期才可以变更,让我11月份再来。
11月份的第一个周末,我去这个小店办理变更业务,另一个人(称为员工B吧)又给我说他们这里办理不了,让我去大营业厅办理。刚走出店没多远,我越想越气,就回去问,我说我上次来问你这个同事(员工A)给我说能办理,今天咋又办理不了了。然后员工A就把我身份证要了过去,开始办理。办理过程中,员工A说,刚才有其他人呢,我不能直接说可以办理。这个套餐电信不让对外宣传,给你办理了你也不要告诉比人,办理这个99元套餐,电信都要扣我们的钱。我心想扣个狗屁钱,最多就是提成低或者没提成,扣钱的事你们会干?
以上就是我这次变更电信宽带的经历,回想起来真的是套路满满,一不注意就中套,拿着不值钱的礼品还以为自己捡了便宜,殊不知羊毛永远出在羊身上。
打油诗总结一下:
套路年年有,今年特别多。
年年都上套,套套不一样。
若想不中套,遇事多了解。
遇到不公正,态度要放硬。
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